Innehåll
- Definition - Vad betyder Remote Desktop Support?
- En introduktion till Microsoft Azure och Microsoft Cloud | I hela denna guide kommer du att lära dig vad cloud computing handlar om och hur Microsoft Azure kan hjälpa dig att migrera och driva ditt företag från molnet.
- Techopedia förklarar support för fjärrskrivbord
Definition - Vad betyder Remote Desktop Support?
Support för fjärrskrivbordet ges för att få åtkomst till en specifik dator / enhet från en annan dator / enhet med hjälp av nätverk eller Internet. Det kan ge åtkomst till filer, applikationer och nätverksresurser som är associerade med enheten från fjärrenheten. Support för fjärrskrivbord kan användas för att diagnostisera och lösa hårdvaru- och programvaruproblem för en dator / enhet som ligger på en avlägsen plats.
En introduktion till Microsoft Azure och Microsoft Cloud | I hela denna guide kommer du att lära dig vad cloud computing handlar om och hur Microsoft Azure kan hjälpa dig att migrera och driva ditt företag från molnet.
Techopedia förklarar support för fjärrskrivbord
Support för fjärrskrivbord anses vara en del av effektiv applikationshantering. Frågor som felsökningsfel, operativsystemstöd, uppgraderingar eller korrigeringsstöd, installation eller annan applikationsstöd, antivirusstöd eller installation kan enkelt hanteras av teknisk personal som använder fjärrskrivbordssupport utan behov av besök på platsen. För att underlätta support på fjärrskrivbordet måste en applikation köras både på teknikerna och på användarens maskiner. Olika mjukvarupaket är tillgängliga för support på fjärrskrivbordet.
Support för fjärrskrivbord kan betydligt hjälpa till att lösa problem som inte kan lösas med antingen chatt eller andra kommunikationsmedel. Det kan betraktas som ett snabbare sätt att lösa problem och är mer grönt och klientvänligt än andra alternativ. Supportpersonalen kan faktiskt se problemen på enheten och kan utföra diagnosen - och ibland reparera - utan användarens ingripande. Support på fjärrskrivbordet befriar också användare från obehag med att bli ombedda att utföra diagnostik som han / hon kanske inte känner till. Det hjälper också till att minska drifttiden för användaren. En annan fördel med fjärrskrivbordsstöd är att det minskar ansträngningen och kostnaderna för att lösa problemet. Supportpersonalen behöver inte resa på plats för att lösa problemet.
Effektivt och effektivt fjärrskrivbordssupport beror dock till stor del på ett starkt och pålitligt nätverk tillsammans med kunskapen om personal som hanterar supporten.