Innehåll
- Definition - Vad betyder Cloud Communications?
- En introduktion till Microsoft Azure och Microsoft Cloud | I hela denna guide kommer du att lära dig vad cloud computing handlar om och hur Microsoft Azure kan hjälpa dig att migrera och driva ditt företag från molnet.
- Techopedia förklarar Cloud Communications
Definition - Vad betyder Cloud Communications?
Molnkommunikation är blandningen av flera kommunikationsmodaliteter. Dessa inkluderar metoder som röst, chat och video på ett integrerat sätt för att minska eller eliminera fördröjningen i kommunikationen. Molnkommunikation är i huvudsak internetbaserad kommunikation. Lagring, applikationer och växling hanteras och värdas av en tredje part via molnet. Molntjänster är en bredare aspekt av molnkommunikation. Dessa tjänster fungerar som det primära datacentret för företag och molnkommunikation är en av de tjänster som erbjuds av molntjänsteleverantörer.
Molnkommunikation utvecklades från data till röst med införandet av VoIP (Voice over Internet Protocol). En gren av molnkommunikation är molntelefoni, som specifikt avser röstkommunikation.
En introduktion till Microsoft Azure och Microsoft Cloud | I hela denna guide kommer du att lära dig vad cloud computing handlar om och hur Microsoft Azure kan hjälpa dig att migrera och driva ditt företag från molnet.
Techopedia förklarar Cloud Communications
Molnkommunikationsleverantörer är värd för kommunikationstjänster via servrar som de äger och underhåller. Kunderna får i sin tur åtkomst till dessa tjänster via molnet och betalar bara för tjänster som de använder och gör bort med underhåll i samband med PBX-systeminstallation.
Enkelt uttryckt ger molnkommunikation en mängd kommunikationsresurser, från servrar och lagring till företagsapplikationer som datasäkerhet, säkerhetskopiering och dataåterhämtning och röst, som alla levereras via internet. Molnet ger en värdmiljö som är flexibel, omedelbar, skalbar, säker och lättillgänglig.
Behovet av molnkommunikation har resulterat från följande trender inom företaget:
- Distribuerad och decentraliserad företagsverksamhet i filialer och hemmakontor
- Öka antalet kommunikations- och dataenheter som kommer åt företagets nätverk
- Hosting och hantering av IT-tillgångar och applikationer
Dessa trender har tvingat många företag att söka externa tjänster och lägga ut sina krav på IT och kommunikation. Molnet är värd och hanteras av en tredje part, och företaget betalar för och använder utrymme på molnet för sina krav. Detta har gjort det möjligt för företag att spara på kostnader som uppstår för att hålla och hantera datalagring och kommunikation på egen hand.
Följande är några av de kommunikations- och applikationsprodukter som finns tillgängliga under molnkommunikation som ett företag kan använda:
- Privat filialbyte
- SIP Trunking
- Callcenter
- Faxtjänster
- Interaktivt röstsvar
- meddelandehantering
- Röstsändning
- Programvara för spårning av samtal
- Kontaktcentretelefoni
Alla dessa tjänster täcker olika företags kommunikationsbehov. Dessa inkluderar kundrelationer, kommunikation inom och mellan grenar, memoreringar mellan avdelningar, konferens-, vidarekopplings- och spårningstjänster, operationscenter och kommunikationskontor.
Molnkommunikation är ett centrum för all företagsrelaterad kommunikation som är värd, hanteras och underhålls av tredjepartsleverantörer för en avgift som debiteras företaget.