Innehåll
- Definition - Vad betyder Chatbot?
- En introduktion till Microsoft Azure och Microsoft Cloud | I hela denna guide kommer du att lära dig vad cloud computing handlar om och hur Microsoft Azure kan hjälpa dig att migrera och driva ditt företag från molnet.
- Techopedia förklarar Chatbot
Definition - Vad betyder Chatbot?
En chatbot är ett artificiellt program (AI) som simulerar interaktiv mänsklig konversation med hjälp av nyckelfrekvensberäknade användarfraser och hörande eller baserade signaler. Chatbots används ofta för grundläggande kundservice och marknadsföringssystem som ofta knölar sociala nätverk och direktmeddelanden (IM) -klienter. De ingår också ofta i operativsystem som intelligenta virtuella assistenter.
En chatbot är också känd som en artificiell samtalsenhet (ACE), chatrobot, talkbot, chatterbot eller chatterbox.
En introduktion till Microsoft Azure och Microsoft Cloud | I hela denna guide kommer du att lära dig vad cloud computing handlar om och hur Microsoft Azure kan hjälpa dig att migrera och driva ditt företag från molnet.
Techopedia förklarar Chatbot
Tidiga klassiska chatbots inkluderar ELIZA (1966), en simulering av en psykoterapeut och PARRY (1972), baserat på paranoid schizofren beteende.
År 1950 föreslog Alan Turing Turing-testens intelligenskriterier, som beror på oupptäckbar programsimulering av mänskligt användares beteende och aktivitet. Turing-testet genererade stort intresse för ELIZA-programmet, vilket får människor att tro att de chattar med människor.
Moderna chatbots används ofta i situationer där enkla interaktioner med endast ett begränsat antal svar behövs. Detta kan inkludera kundservice och marknadsföringsapplikationer, där chatbots kan ge svar på frågor om ämnen som produkter, tjänster eller företagspolicyer. Om en kundfrågor överskrider chattbottens förmågor, eskaleras den kunden vanligtvis till en mänsklig operatör.
Chatbots används ofta online och i meddelandeappar, men ingår nu också i många operativsystem som intelligenta virtuella assistenter, som Siri för Apple-produkter och Cortana för Windows. Dedikerade chatbot-apparater blir också allt vanligare, till exempel Amazons Alexa. Dessa chatbots kan utföra en mängd olika funktioner baserade på användarkommandon.