Innehåll
- Inte allt behöver transformeras
- Inga buggar, ingen stress - din steg-för-steg-guide för att skapa livsförändrad programvara utan att förstöra ditt liv
- Ett nytt perspektiv
- Börja med att definiera krav och mål
- Rätt team
- Hantera förväntningar
Källa: ubrx / iStockphoto
Hämtmat:
Rusa inte in i digital transformation utan en plan. Tänk på dessa punkter när du bestämmer din strategi.
Digital transformation. Om du är som många ledare läser du det begreppet med en blandning av förvirring, rädsla eller löfte. Digital teknik har avancerat för att inkludera 3D-ing, Internet of Things (IoT) och artificiell intelligens. Med det nuvarande teknologiska landskapet kan digitalisering inte längre betraktas som en tilläggsfunktion för befintliga kanaler, produkter eller tjänster. Att ta reda på hur man formar och reagerar på digital störning borde vara uppmärksam på ledare för de flesta, om inte alla, organisationer.
John Chambers, avgående VD för Cisco Systems, uttalade det bra 2015: ”Nästan 40 procent av alla företag kommer att dö under de kommande tio åren om de inte räknar ut hur man ändrar hela företaget för att tillgodose ny teknik.” A 2017 Studien från Harvard Business Review fann att färre än 20 procent av företagen tar vägen till "digital återuppfinning." Sedan dess har vi sett att "en gång innovativa" företag tappar konkurrenskraften.
Låt oss komma på samma sida innan du gräver in.Digital transformation definieras som att utnyttja digital teknik för att driva strategisk förbättring över en organisation. Digital transformation omfattar inte bara IoT, artificiell intelligens eller prediktiv analys. Det kan innebära att välja, designa och implementera en ny programvara för kundrelationshantering, en ny utvecklingsmetodik, ersätta flera operativa verktyg med ett nytt, eller ett verktyg med flera nya. (Behöver du förbättra kundupplevelsen? Kolla in förbättra kundupplevelsen med digital transformation, Big Data och Analytics.)
Olika företag och industrier närmar sig digital transformation på olika sätt. Underhållningsindustrin har till exempel infört digital övergripande digitalomvandling under de senaste 20 åren och lagt till digitala verktyg från filmning till redigering till marknadsföring och distribution.
Vi behöver inte leta långt för att hitta företag som har misslyckats med att omfatta digital transformation och som ett resultat led massivt på grund av den. 1985 var Blockbuster det ledande företaget för videohyrning, med över 9 000 butiker över hela världen. Med tiden misslyckades Blockbuster att förutse, mycket mindre svara på, kundernas efterfrågan på nya videotillverkningstekniker. Skälen till att Blockbuster försvann har blivit tydligare av Netflix uppfinningsrikedom. Med över 11,7 miljarder dollar i intäkter hittills, informerar Netflix sina beslut om videoleverans med data och har åtagit sig att ta risker för att anpassa sig till ständigt förändrade kund- och teknikvanor.
När de påbörjar ett digitalt omvandlingsprojekt inkluderar vanliga misstag som företag gör:
- Underlåtenhet att tydligt definiera mål
- Försök att tvinga gamla tankesätt och processer till ny teknik
- Underlåtenhet att representera alla intressenter i kravsamling, teknikval och design
- Att se teknikval och implementering är bara en teknikförändring snarare än en förändring i organisatoriska tankesätt
Så, hur kan organisationer undvika fallgropar med digital transformation? Här är några viktiga faktorer att tänka på:
Inte allt behöver transformeras
Att erkänna att inte alla delar av ditt företag behöver en större förändring är ett kritiskt steg i den digitala transformationsprocessen. Migreringsteknologier för migrationsteknologiska skäl är inte alltid en bra idé, men det som borde beaktas är migreringsteknologier som ger ökad affärseffekt samt vissa tekniska fördelar. Kort sagt betyder inte alltid nya bättre. Detta är något jag ser chefer kämpar med ofta. Med detta är det viktigt för organisationer att avgöra om teknologierna de överväger är stabila, affärseffekterna är bevisade och sedan investerar kraftigt som en tidig majoritetsadopter av dessa beprövade tekniker.
Inga buggar, ingen stress - din steg-för-steg-guide för att skapa livsförändrad programvara utan att förstöra ditt liv
Du kan inte förbättra dina programmeringsfärdigheter när ingen bryr sig om mjukvarukvalitet.
Ett nytt perspektiv
Att förstå varför den digitala omvandlingen är viktig är den första vägspärren för alla företag att övervinna. Företag använder teknik för att designa, bygga och implementera repeterbara processer som gör att de kan bli effektivare, behålla kunder och bättre förutse konsumenternas behov. Att se världen genom en digital lins är nyckeln till att förändra hur företag fungerar och genererar intäkter. En organisation som förstår och implementerar digital teknik skapar nya vägar till framgång. (För fler tips om digital omvandling, kolla in Do's and Don'ts of Digital Transformation.)
Börja med att definiera krav och mål
Det finns ingen metod för en storlek som passar alla till en digital transformation, eftersom termen ofta kan betyda olika saker för olika organisationer. Det är omöjligt att framgångsrikt förnya sig utan en tydlig plan och specifika mål på plats. Annars, vem vet vad "framgång" är? När du har definierat målet ska du fastställa krav på hög nivå som kommer att stödja uppnåendet av målet och sedan skapa en färdplan för att implementera lämplig teknik för att uppfylla dessa krav.
Rätt team
Digital transformation kan inte bara vara en "IT-sak." Den påverkar ett helt företag och ändrar helt hur affärer görs. Ett företag som startar en digital transformation måste börja med en utvärdering av teamdynamiken. Vilka grupper kommer att påverkas av tekniken? Hur kommer de att reagera? Finns det en anledning att tillämpa tekniken på flera affärsenheter och / eller funktionella grupper, eller borde de förbli oberoende? Det finns mycket av strid kring demontering av interna silor, eftersom det kan vara eller inte är det rätta för ett företag, och att bryta ner silor för att fungera korsfunktionellt driver inte alltid framgången för teknikimplementering.
Företag bör fokusera på att bygga ett solidt projektledningsteam och bestämma de lämpligaste intressenterna för att ta ansvar för varje uppgift. Varje individs roll för att stödja den digitala omvandlingen bör komplettera de andra och gynna strävan efter det strategiska målet. Företag som använder sina interna IT-avdelningsledare för sin tekniska kompetens, sina varumärkes- och marknadsavdelningar för att marknadsföra och sälja digitala initiativ internt och operativa team för att genomföra projektet är mer benägna att erövra den digitala omvandlingen.
Hantera förväntningar
Förändring är sällan lätt. För många har framväxten av den digitala tidvattnet skapat rädsla för mänskliga arbetare eftersom de tror att teknik, såsom intelligent automatisering, utgör ett hot mot deras karriär och försörjning. Det är viktigt att företag tar sig tid att utbilda och ha en dialog om förändringarna med alla teammedlemmar, från baby boomers som förbereder sig för att gå i pension, till millennials och Gen Xers vars karriärer precis börjar. Att introducera användarvänliga, lätt konfigurerade tekniker är ett av de bästa sätten att börja integrera ny teknik i.
Om du inte redan är det är det dags att titta på den större bilden. En digital omvandling kräver att företagen granskar var de befinner sig och bygger en färdplan över var organisationen behöver vara för att trivas på lång sikt. Att börja litet och bygga klokt fungerar, men det är också viktigt att inte gå vilse i processen. Som Eric Pearson, CIO för International Hotel Group sa, "Det är inte längre det stora som slår de små, men det snabba slår det långsamma."