Innehåll
Källa: Natali-Mis / iStockphoto
Hämtmat:
Få insikt från tekniska experter om AI-trender 2018.
Techopedia frågade teknikindustrin vad vi bör förvänta oss av artificiell intelligens under 2018. Vi fick många svar, och här är vad vissa tekniska experter hade att säga. Har du några andra tankar om ämnet? Låt oss veta!
"I en överflödig datavärld har dataanalys blivit en marknad på 200 miljarder dollar. Konstgjord intelligens är inställd på att revolutionera hur vi interagerar med data. För många analyspaneler beskriver data utan att tillhandahålla handlingsbara insikter, vilket tvingar användare att lita på magkänslan för att översätta metriska till handlingar. AI kan destillera vilken mängd data som helst i optimala strategier och till och med genomföra dessa strategier. Till 2025 kommer AI att ha fullständigt omvandlat sättet att vi interagerar med data eftersom fler och fler interaktioner mellan människor och data kommer att förmedlas av någon form av AI. "
- Sebastian Huempfer, operatörschef på Echobox
"Innan jag besvarar frågan vill jag påpeka att robotik, AI och automatisering är olika saker.
"Artificiell intelligens är fortfarande mycket i sina primitiva stadier. Det som såg idag är automatisering genom robotik. Till exempel representerar den bakre vändroboten från Boston Dynamics framstegen inom robotik, men människor misstar ofta det för artificiell intelligens. Det är en sak för en människa att hantera en robot och det är en annan sak för en robot att driva sig själv. Var fortfarande en stund borta från att se en konstgjord intelligent robot göra en baksnäppning.
"Med det sagt, 2018 kommer att bli året för att leverera effektivitet genom tråkig uppgiftsautomation. Wal-Mart har framgångsrikt testat en hyllascanningsrobot för att spåra inventering och nu testar de autonoma golvvaskare av Brain Corp, som inte bara gör det möjligt för personalen att vara mer effektiva på jobbet, men förbereder dem också för arbetsplatsteknologier som de måste använda under de kommande åren. På baksidan tillbringade Lowes de senaste åren testning av en egen robot genom sitt mindre dotterbolag, Orchard. , tidigare känd som Oshbot, är en sorts informationskiosk som kommer att användas (från och med i år tror jag) för att förbättra shoppingupplevelsen.
Inga buggar, ingen stress - din steg-för-steg-guide för att skapa livsförändrad programvara utan att förstöra ditt liv
Du kan inte förbättra dina programmeringsfärdigheter när ingen bryr sig om mjukvarukvalitet.
"Soooo, människor bör inte förvänta sig att se Rosie Robot städa sitt hus när som helst under 2018."
- Edgar Rodriguez, Brain Corp
"Det finns mycket att vara upphetsad med när vi växer fram till 2018. Företagens kriterier kommer att vara enkla. Det måste vara skalbar. Det borde vara något som kan tjäna både start- och företagskunder. Det kan lika gärna handla om AI.
"Från snabbt prototyper av progressiv webbapp och chatbots till engagemang och förutsägbara analysplattformar som använder AI, öppnade arten av det arbetet redan digitala världsögon för en ny typ av engagemang - att undersöka, testa, prototypa och implementera den nyaste tekniken.
"Vi har full kapacitet och arbetar med alla möjliga intressanta AI-baserade tekniker - optiskt karaktärigenkänning, progressiva webbappar, chatbots och rekommendationsmotorer, allt eftertänksamt vävt i vår webbplats och app-utvecklingsarbete, och har spännande konversationer med branschinsider om AI, chatbots och ny teknik.
"Och 2018 är ännu mer lovande.
"Fokus på ny teknik ger företag en helt ny tonhöjd. Chatbots kommer sannolikt att få en enorm popularitet 2018. De öppnar en direkt kommunikationslinje till dina användare. De låter dig snabbt testa ut nya distributionskanaler som Messenger och SMS De minskar behovet av kundserviceresurser. De skapar magiska användarupplevelser.
"Säg att du säljer skor. Folk kan surfa på dina skor på din webbplats, beställa dem och få dem levererade till sitt hem. Du har också en butik där folk kan komma in och bläddra i dina skor. Låt oss nu säga att du vill ha en chatbot. Vad ska det göra? Hjälp användare att hitta rätt typ av sko? Hjälp användare att navigera i din butik? Hjälp användare att kontrollera status för deras beställning och schemalägga en retur? Alla tre situationer är väl lämpade för chatbots, men genom att försöka göra alla tre med en chatbot, du kommer att sluta med en bot som inte riktigt går tillräckligt långt med något användarflöde. "
- Andrew Greenstein, VD på SF AppWorks
"När AI blir mer och mer avancerat varje år, vänder alla ögon till där AI kommer att ha den största effekten i affärer. För närvarande finns det många biltillverkare som använder AI för att automatisera sin körning, men detta är bara början. 2018 och utöver AI kommer att revolutionera kundsupportindustrin. Från idag finns det flera AI-messengerbots som används av företag som Asos.com, Dominos och otaliga andra för att automatisera kundservice.
"Dessa bots pratar och fungerar som en riktig människa medan de ger användarna svar på sina problem. Så enkelt som det låter är tekniken bakom den verkligen sofistikerad så att du inte kan säga att du pratar med en robot. typ av AI-teknik har potential att spara företag miljoner per år. Föreställ dig att ha en AI-robot som tar hand om alla dina kunders frågor och feedback? Med kundservice som för närvarande kräver hundratals anställda per företag, är AI inställt på att transformera branschen helt. "
- Maria Hugh, systemchef på PPC Protect
"När det gäller AI, skulle vi se att det snabbt tar sig in i telefonsamtalet. Det första stället som väl ser AI kommer att vara i call center-teknikstacken, där kundservice och supportpersonal kommer att hjälpa till med information för att hjälpa Håll konversationen i riktning mot ett gynnsamt resultat för alla parter på samtalen. Börja med att se nästa generation av beslutssupportsystem som inte bara ger fördåliga svar, men faktiskt intuitiv, relevant och konual vägledning för callcenterarbetaren. andra vågen kommer att spela kring samverkande tjänster som konferenssamtal. Istället för att behöva ta upp bilden, kommer AI-gränssnittet som lyssnar upp det för dig, tillsammans med andra relevanta filer som skulle stödja konversationen.
"Ett annat område kommer att vara insiktsfulla svar på frågor eller nödvändiga åtgärder baserade på situationella förhållanden. Låt oss till exempel säga att du är på väg till flygplatsen och det är en flygfördröjning. Utöver att få samtalet för att berätta om förseningen, AI-baserade uppringande agent kommer att kunna komma åt din kalender, se konsekvenserna av att flytta om din flygning och ge dig alternativ. Låt oss säga att du har haft ett personligt möte, men på grund av förseningen kan du inte göra det. AI-agenten kommer att erbjuda dig möjligheten för att schemalägga ett konferenssamtal, aviseringarna, se till att alla vet vad som händer, allt medan du bestämmer dig för att omboka eller avbryta ditt flyg. Detta kommer allt, vilket gör röstens framtid till ett mycket spännande område att vara involverad i. "
- Craig Walker, VD för Dialpad
"Min största förutsägelse från min egen erfarenhet är att AI kommer att få en otrolig och aldrig tidigare skådad penetration i små och medelstora företag 2018!
"För tre månader sedan började vi använda AI för att skilja mellan bra och dåliga kandidater för vårt företag.
"Tidigare tillbringade vi 67,2 procent av varje persons tid i HR för att läsa CV: erna för varje kandidat som kom till oss via vår egen webbplats och tredje parter.
"Tack vare AI görs detta arbete idag automatiskt av vårt interna system, som genom djup inlärning med TensorFlow kan automatisera denna uppgift.
"Vi är verkligen förvånade över resultaten och mycket glada, för tråkiga, manuella och repetitiva uppgifter idag kan utföras automatiskt tack vare AI. Och vi kan investera mer tid för att intervjua de bästa kandidaterna.
"Det är därför jag personligen tror att andra företag kommer att införliva liknande AI-teknik under 2018."
- Cristian Rennella, VD och medgrundare för MejorTrato.com.mx
"Chatbots kommer långsamt att ersätta de flesta kundservice och ge snabbare tillgång till relevant information utan väntetiderna. Apple, Google, Samsung, Microsoft och Amazon har redan börjat introducera chatbots till sin affärsstrategi för att spara tid och pengar. Chatbot-pilotprogram har sett upp till 80 procent lösning av kundproblem medan hanterade högre samtalsvolymer. "
- Katy Roby, marknadsföringsassistent på Arcusys
"Med AI är jag mest intresserad av generativa motverkande nätverk på grund av deras förmåga att utöka träningsdataset med syntetisk data. AI kommer att användas för företagskunskap och göra det lättare att fånga, skapa, hantera och leverera produkter. Vi kommer att se fler kunskapsbaser som samlas upp som kommer att sätta den kunskapen i ett format som kan läsas av maskiner för att göra det enkelt att utbilda AI-modeller.Detta gör att vi kan skapa en bättre sökning i företagskunskapens graf och i fall som botutveckling kan företag sätta bots ovanpå vilken del av kunskapsbasen som helst så att användare kan hämta information samtidigt. "
- Rob May, medgrundare och VD för Talla
"AI inom hälso- och sjukvård tar verkligen fart, men vi pratar inte om AI-kontrollerade operationer eller något liknande. Den största (och mest genomförbara) effekten av AI i sjukvården handlar om att frigöra läkares tid så att de kan vara tålmodigare -focused.
"Hur händer det? Genom att få patienter att screenas av och interagera med AI i form av chatbots. Nu kan det verka motverka, men här gör hur chatbots redan påverkar:
"Gabby Preconception Care-systemet är en förankrad, online-animerad karaktär, levererad via dator- eller surfplatta. Hon är programmerad och utformad för att skärma unga svarta och afroamerikanska kvinnor för mer än 100 allmänna och reproduktiva hälsorisker och för att hjälpa dem att lösa dessa risker för graviditet. I en randomiserad kontrollstudie identifierade Gabby och lyckades lösa hälsorisker med mer än 25 procent jämfört med en kontrollgrupp. Nästan två tredjedelar av deltagarna i studien rapporterade att de använde information från Gabby för att förbättra deras hälsa.
"Boston Medical Center ledde också en undersökande studie för att ta reda på hur äldre vuxna skulle reagera på att ha slutat livets diskussioner med en chatbot (avbildad som en virtuell 3D-person) på en pekskärmstablett. Patientens ångest minskade signifikant under deras interaktion med chatbotten, deras avsikt att fullfölja en sista testament och testament ökade, och i allmänhet ville patienter fortsätta arbeta med chatbot. Hela projektet stöds av mer än 1 miljon dollar i finansiering från National Institute of Health. "
- Timothy Viall, Senior Media Relations Specialist vid Boston Medical Center
"Med nya kommunikationssätt som försöker placera ett anspråk i arbetskraften, förväntar dig att se en betydande förändring i den traditionella arbetsdynamiken. Till exempel kommer konstgjord intelligens att förändra och anpassa hur människor kommunicerar. Mönster- och platsigenkänning distribueras för att effektivisera möten och samtal för varje enskild anställd. Vidare kommer de anställda att skifta från att kommunicera via sina enheter till att ha sina enheter kommunicera för dem. "
- Mark Sher, Vice President Product and Marketing, Cloud Voice på Intermedia
"I den nuvarande antagandefrekvensen handlar det inte om att AI kommer att störa varje bransch, utan när. Från självkörande bilar till industrirobotar och digitala assistenter kommer AI att återuppfinna alla programvaruföretag under de kommande decennierna. Och i par med annan ny teknik som AR / VR, AI-stödda enheter och system kommer att optimera automatisering och omdefiniera traditionella sätt att distribuera information. Till exempel kommer studenter att distribuera AR / VR för att simulera verkliga applikationer med sin läroplan, och AI kommer att leverera allt relevant material (innehåll, videor osv.) för att öka upplevelsen. Ännu mer kommer nätverk som drivs av konstgjord intelligens att ge hem en hjärna, eller ett nervsystem, för att stödja alla anslutna och smarta enheter. Med sina egna konstgjorda sinnen, smarta enheter vi äger kommer att mata in datorer som kommer att emulera ett cortex, känna vår närvaro, lära våra vanor och självreglera i enlighet därmed. AI är här, och det är bara en tidsfråga tills det blir en del av o ur vardagen. "
- Gary Weiss, SVP och GM för säkerhet, analys och upptäckt på Open
"Verksamhetens framtid kräver konstgjord intelligens. Under 2018 förväntar jag mig att AI-tekniker ska tillämpas för att lösa mer av de komplexa tekniska problem som organisationer står inför vid design, testning och certifiering av tekniska produkter. Genom att använda kunskapshanteringsplattformar för att förstärka och förstärka mänskliga produkter beslutsfattande, AI kan ta historiska data för att känna till problem som annars inte har lösts med traditionell teknik.
"Även om neurala nätverk har funnits i årtionden, är det bara nu en stor datorkraft tillgänglig till en rimlig kostnad, vilket i sin tur har bidragit till att öka antalet lager i dessa nätverk. Varje lager tillför mer intelligens men förbrukar också enorm datorkraft, vilket brukade vara oöverkomligt dyra. Fler lager betyder bättre resultat. Med tiden kommer AI och maskininlärning att bli smartare när det gäller att analysera data och snabbt göra upptäckter som kan påverka företagens slutlinjer. "
- Mohit Joshi, VD och chef för bank, finansiella tjänster och försäkringar, hälso- och livsvetenskaper på Infosys
"Tillverkare, logistikföretag och militära styrkor kommer att göra enorma investeringar i robotar under 2018, eftersom robotar kommer att öka deras förmåga att uppfatta och navigera komplexa miljöer med hjälp av AI. I princip kommer robotar att bli bättre på de komplexa uppgifter som människor fortfarande tar för givet, som att gå runt i ett rum och över föremål. De blir också bättre på att behärska tråkiga, normala saker, vilket gör dem mycket mer användbara i fabriker, lager och på slagfältet.
"Självkörande bilar är ett annat område där vi kommer att se effekterna av ökade investeringar. Autonoma fordon på nivå 4-nivå är utplacerade på vägen nu, och fordon med AI-kapacitet kommer att bli mer och mer vanligt under det kommande året.
"Slutligen kommer investeringar i AI att leda till att algoritmer blir bättre på att bearbeta naturligt språk. Chatbots har för närvarande begränsade applikationer, eftersom mänskligt språk är mestadels för komplicerat för dem. Men avancerade algoritmer kommer att lära sig att engagera människor bättre genom språk, och det kommer att göra vissa produkter, som Alexa, mycket mer användbara. "
- Chris Nicholson, VD för Skymind
"Enligt en studie från American Bankers Association har 77 procent av millennialerna ständigt sina mobiltelefoner med sig. Banker bör erkänna den snabba övergången till digitalisering och flytta sina kundkommunikationskanaler till mobil. Millennials förväntar sig snabba och sömlösa svar från sin primära bank via sin telefon och chatbots passar perfekt. Implementering av chatbots kan sänka arbetskraftskostnaderna med så mycket som 15 miljarder dollar, enligt Business Insider. Monotto är ett bra exempel på en nystart som samarbetar med finansiella institutioner. finansplattform som ger millennials automatiserade lösningar för att bättre hantera sina pengar. Genom en maskininlärningsalgoritm analyserar plattformen varje kontos månatliga utgiftsvanor för att förutsäga hur mycket pengar som ska sparas. Användaren kan också utfärda en smart målsättning som hjälper dig att budgetera och spara för stora inköp, till exempel en Porsche Cayenne eller en semester till Hawaii. "
- Ashlene Ramadan, Content Marketing Manager på Plug and Play
"2018 kommer att vara året för marknadsföringsintelligens: 2018 kommer att bli året som marknadsföringsintelligens gör det möjligt för marknadsförare att ta kontroll över sina data. Genom att använda lösningar som utnyttjar AI, flexibel datamodelleringsfunktioner och automatiserad insikt, kommer marknadsförare att kunna ansluta och förena , analysera och agera om alla deras respektive marknadsföringsdata omedelbart.
"AI kommer att vara en kreativitetsåtgärdare: Dataanalytikerens roll förändras tack vare AI. AI tillåter marknadsförare att återigen fokusera på den kreativa konsten att marknadsföra. Med studier som indikerar att upp till 80 procent av en analytiker dagliga rutin förflyttades för rengöring och förberedelse av data kommer 2018 att bli året där 80/20-regeln vänds upp och ner.
"MarTech-plattformar kommer att fortsätta att utvecklas för att ge marknadsförare insikter för att stärka marknadsavdelningens ROI: Om vi skulle ta en stillbild över MarTech-landskapet idag, ger många lösningar bara en affärsintelligensliknande strategi - de ger visualiseringar och en bakifrån spegel undersöka data. För 2018 kommer det att bli en större övergång till tillämpningen av korrekt, prediktiv analys samt förhöjda insikter som faktiskt kan stärka marknadsförare på sätt som inte var tydliga förut. "
- Leah Pope, CMO för Datorama