Innehåll
- Definition - Vad betyder Voice Response System (VRS)?
- En introduktion till Microsoft Azure och Microsoft Cloud | I hela denna guide kommer du att lära dig vad cloud computing handlar om och hur Microsoft Azure kan hjälpa dig att migrera och driva ditt företag från molnet.
- Techopedia förklarar Voice Response System (VRS)
Definition - Vad betyder Voice Response System (VRS)?
Ett röstsvarssystem (VRS) är ett datorgränssnitt som svarar på röstkommandon istället för att svara på ingångar från en mus eller en tangenttryckning.Det är en typ av talsyntes där meningar organiseras genom att sammanfoga förinspelade ord som sparats i en databas. I motsats till ett-till-tal-system (TTS) fungerar ett röstresponssystem med begränsat ordförråd i scenarier där meningarna eller fraserna som bildas följer en strikt förutbestämd sekvens.
En introduktion till Microsoft Azure och Microsoft Cloud | I hela denna guide kommer du att lära dig vad cloud computing handlar om och hur Microsoft Azure kan hjälpa dig att migrera och driva ditt företag från molnet.
Techopedia förklarar Voice Response System (VRS)
VRS är idealisk för synskadade eller andra fysiskt nedsatta personer. Eftersom dessa människor inte har tillgång till en normal mus eller tangentbord kan det vara en uppenbarelse att kunna instruera en dator hur man ska gå vidare. En annan viktig användning är journalföring.Med hjälp av vissa programvaruprotokoll kan datainmatning också göras röstaktiverad. Detta gör att användare kan mata in data utan att använda sina händer. Ett stort antal människor interagerar med VRS-system varje dag, mer än de märker.
När uppringare ringer ett finansinstitut eller ett resebyrå eller ett katalogföretag är det första de hör en elektronisk röst som ställer en fråga och ber om ett svar. Beroende på vad de som ringer bekräftar konverteras deras förfrågningar av den centrala datorn till specifika åtgärder.
I vissa scenarier kan en fullständig telefonupplevelse uppstå via röstsvar. En nackdel med denna typ av upplevelse är att den inte tillåter svar utanför parametrarna som är programmerade i programvaran. Om de som ringer ställer en fråga som ligger utanför den godkända listan, kanske de inte får ett svar som de letar efter.
Finansinstitut använder ofta VRS-system för att begränsa oönskad åtkomst till konton eller information. VRS-system i dessa finansiella institut är programmerade att svara endast på specifika röstmönster och lösenord.
VRS-system har utvecklats på ett sådant sätt att användare kan använda sina röster för att aktivera och använda programvaruapplikationer. Vissa applikationer är för närvarande tillgängliga för VRS-system för drift av hushållsaktiviteter, till exempel tändljus och fläktar på och av eller stängning och öppning av en garageport.