Innehåll
- Definition - Vad betyder kanalintegration?
- En introduktion till Microsoft Azure och Microsoft Cloud | I hela denna guide kommer du att lära dig vad cloud computing handlar om och hur Microsoft Azure kan hjälpa dig att migrera och driva ditt företag från molnet.
- Techopedia förklarar kanalintegration
Definition - Vad betyder kanalintegration?
Kanalintegration är i huvudsak idén att kombinera insatser mellan olika kundkanaler som:
- Radio
- TV
- ed media
- Internet
- Direktbrev
- Callcenter-verksamhet
Branschexperter definierar kanalintegration som antingen den fysiska eller logiska "integrationen" av kanaler, eller, med andra ord, praxis att skapa konsekvent meddelanden och verktyg över alla dessa kanaler.
En introduktion till Microsoft Azure och Microsoft Cloud | I hela denna guide kommer du att lära dig vad cloud computing handlar om och hur Microsoft Azure kan hjälpa dig att migrera och driva ditt företag från molnet.
Techopedia förklarar kanalintegration
De som är involverade i kanalintegration har en bredbaserad uppgift. Till exempel att se till att kunderna ser samma priser på TV som de gör i företagets blogginlägg är ett exempel på kanalintegration. Att tillhandahålla konsekvent meddelanden i radion och i direktförsändare är ett annat exempel.Integration innebär att dessa kanaler fungerar bra tillsammans, gör att de kompletterar varandra och se till att kunderna har samma upplevelse, oavsett vilken kanal de använder. Sådana ansträngningar kan också omfatta marknadsundersökningar för vissa typer av affärsarbete och hur man kan främja dem konsekvent över alla kanaler. Det finns också kanalintegrationstjänster för företag som tittar på pris, kampanjer, lager och andra faktorer för att hantera kanalintegration och för att få kanaler att fungera bra med varandra.
I kanalintegration är det idén att kunder ska kunna välja. God kanalintegration styr inte eller trattar trafik mot en enda kanal, utan gör att tvärkanaler använder en sömlös upplevelse.