Innehåll
Källa: Auyjumpee / Dreamstime.com
Hämtmat:
I Ghana skapar brist på korrekt sanitet och latrines en offentlig kris i hedningen - och en sådan teknik kan hjälpa till att lösa.
Över hälften av Ghana i befolkningen använder offentliga eller delade latrines. Det betyder att mer än 12 miljoner människor måste resa upp och lämna sina hem för att göra sina affärer. Ibland måste de betala pengar för privilegiet. Ta en stund och tänk: Vad skulle det betyda för din dagliga rutin? I Ghana leder detta besvär, i kombination med bristen på ordentlig hälsoutbildning, till ett pågående problem med öppen avföring på gator, nära vattenvägar och inom samhällen. Det är en folkhälsorisk för alla - och en som teknik kan hjälpa till att lösa.För att hjälpa till att lösa öppen avföring i Ghana arbetade CauseLabs med Water and Sanitation for the Urban Poor (WSUP) och IDEO.org för att förnya nya tekniker för att lösa problemet. Vi började med en definitivt offline-process som heter Community Led Total Sanitation, som inkluderade utbildning i gemenskapen och empowerment i frågan om öppen avföring. Vi utvärderade också hur vi kunde förse samhället med tekniska verktyg för att rapportera öppna avföringssajter, med vetskap om att en framgångsrik lösning också skulle öka medvetenheten om problemet och dess allvarliga hälsoeffekter.
Här har vi byggt teknik för att hjälpa till att lösa detta problem - och de bredare lärdomarna vi lärde oss om byggteknik som ett resultat av detta projekt.
Byggteknik för en specifik miljö
Så snart vi fördjupade det praktiska med att samla in och sprida information om denna praxis inom stadssamhällen i Ghana, träffade vi en teknisk vägspärr. Även om funktionstelefoner är allestädes närvarande och samhället är bekvämt att använda SMS, har SMS-kostnadsstrukturen fått gemenskapen att använda en praxis som kallas "blinkande" istället för att ingå. Blinkar ringer ett nummer så att det bara ringer en eller två gånger och sedan hänger upp. Tanken är att mottagarens telefon ringer, men de har inte tid att svara och kommer därför att debiteras för samtalet. Detta tjänar till att meddela mottagaren av samtalet att de vill prata, och kanske personen kan betala för samtalet tillbaka. ing och betala för ingången av SMS är inte en del av Ghanan teknologikultur. Så även om gemenskapsmedlemmarna vi arbetade med inte trivdes med att skicka SMS till tjänster eller andra människor, var de helt bekväma att "blinka" ett nummer.Som ett sätt att djupt integrera vår datainsamlingsteknologi i samhället beslutade vi att bygga ett system som utnyttjade dessa kulturella normer och gjorde det möjligt för människor att rapportera öppen avföring inom sitt samhälle genom att blinka vår tjänst. Vi byggde denna tjänst med en kombination av teknologier. För att hantera mottagandet av samtal från samhället hade vi en Android-baserad smartphone som kör TeleRivet med ett lokalt Ghana-nummer. Fysiska tecken placerades på ofta öppna avföringsplatser som gav medlemmarna i gemenskapen att rapportera när de såg öppen avföring inträffade genom att blinka numret på skylten. Android-smarttelefonen som kör TeleRivet skulle då upptäcka den flash- och samtalskod som vi skapade för att starta nästa del av processen.
Därifrån integrerade vi Twilio för att ringa tillbaka numret så snart vi upptäckte en blixt. Twillio tillät oss att ringa Ghana-nummer och samla in data från samhällets medlem via ett lokaliserat interaktivt röstsvar (IVR) -system. Med det här systemet registrerade vi lokalbefolkningen och bad samhällets medlem om platsen de rapporterade och samlade sedan in den informationen via beröringstoner. Vi tog också tillfället att tillhandahålla utbildningsavsnitt om hälsosamma hygienvanor och att informera och samordna deltagare kring lokala samhällsaktionsmöten för att eliminera öppen avföring.
Lektioner som vi tog hem
Under CauseLabs tio år med att utveckla innovativa och kulturkänsliga teknologilösningar över hela världen har vi lärt oss många värdefulla lärdomar om hur man får verklig effekt genom att använda teknik. Här är några:- Låt begränsningar driva ditt arbete
När vi arbetar med varje samhälle och grupp möter vi nya tekniska problem att lösa och begränsningar för att arbeta inom. Vi har lärt oss att använda begränsningar för att fokusera vår process kring snabba innovationer som fungerar och ger effekt i de samhällen vi arbetar inom.
- Teknologi ensam är inte en lösning
En lektion från Ghana och andra projekt är att även om teknik är ett kraftfullt verktyg, är det inte en lösning i sig själv. Vi strävar alltid efter att förstå den större bilden och den större miljö som tekniken passar in i. Vi vill förstå hur teknik spelar en roll i användarnas liv och anpassa våra lösningar för att tillgodose dessa behov.
- Förvänta dig inte att din teknologilösning kommer att användas på andra platser
Det enskilt största problemet vi ser när vi använder teknik för att lösa stora sociala frågor är förväntningarna på att våra teknologimetoder kommer att användas och integreras i ett brett spektrum av samhällen över kulturella gränser. Vi arbetar hårt för att informera våra lösningar med verklig feedback genom snabba prototyper, användarintervjuer och flitigt fältarbete. Dessa ansträngningar hjälper till att säkerställa att vi har stöd från verkliga samhällets medlemmar och intressenter. Detta är inte bara en bra strategi inom den sociala sektorn. Om vi inte är djupt engagerade med människorna som använder vår teknik kommer vi att missa märket.
- Fördjupa dig i din användares värld
Vi har också lärt oss genom vår innovationsprocess som människor lär sig genom att göra. Den bästa feedbacken vi får om effektiviteten i våra teknologilösningar kommer från användare. Förutom vårt arbete i Ghana har vi arbetat med East Meets West och Blue Planet Network för att utforma en mobil latrinverifieringsprocess. Teknologilösningen effektiviserade datainsamlingsprocessen som användes för att bestämma hur nybyggda och finansierade latriner faktiskt påverkade de samhällen de tjänade. När vi arbetade direkt med dessa medlemmar i gemenskapen som gjorde verifieringarna kunde vi noggrant studera deras befintliga verifieringsprocess från början till slut. Vi märkte att vi kunde lägga mest värde genom att faktiskt kombinera en större delmängd av deras arbetsflöde till en digital plattform. Hade vi inte fördjupat oss i deras värld, hade vi kanske inte sett den bästa lösningen.
En sak är tydlig oavsett var du befinner dig i världen: Teknik är en fantastisk möjlighet att driva enorm påverkan. För att gå på full väg måste vi emellertid dela våra historier och lärdomar från vägen så att andra inte bara kan utnyttja kunskapen utan också inspireras att använda teknik för att förändra världen till det bättre.