Större än stora data? Mobila användare förväntningar

Författare: Judy Howell
Skapelsedatum: 28 Juli 2021
Uppdatera Datum: 1 Juli 2024
Anonim
Större än stora data? Mobila användare förväntningar - Teknologi
Större än stora data? Mobila användare förväntningar - Teknologi


Hämtmat:

En exklusiv Techopedia: Jeff Hasen, marknadsföringschef på Hipcricket, delar sitt tag på hur stor data formar och driver mobilanvändarnas förväntningar globalt.

Jag är i lägret som säger att mobilt löfte ligger i vår förmåga att leverera ultra-personligt, koniskt innehåll till en trådlös användare som i allt högre grad förväntar sig något mindre.

Jag är mindre säker på hur tålmodig mobilabonnenten kommer att bli när vi lindar våra armar runt Big Data och allt det berättar för oss - om vi tar oss tid och har rätt resurser för att lyssna.

Julie Ask, en av de smartaste och mest respekterade i branschen, är en av de största mästarna i con-konceptet.

"Vad kommer det att betyda om fem år? Konsumenternas önskan om bekvämlighet kommer att trumpa deras behov av integritet," Ask, en vice president och huvudanalytiker på Forrester Research, skrev för Forbes.

"De kommer gradvis att tillåta åtkomst till denna information som finns på sina telefoner till betrodda partners i utbyte mot bekväma tjänster, inte till skillnad från användningen av kreditkort idag. Innehåll och tjänster kommer att bli mycket personifierade. Telefonen kommer att vara ett nav som samlar in information från maskiner runt omkring oss och ett modem som vidarebefordrar det till applikationer eller tjänster som kommer att utnyttja det för att erbjuda bekväma tjänster.

"Förmågan att leverera mycket koniska upplevelser kommer att utvecklas i sofistikerad teknik i telefonen. Telefoner har redan GPS, accelerometrar, gyroskop och magnetometrar. Framöver kommer de att ha barometrar, kemiska sensorer och mikrobolometrar. De har redan två kameror som möjliggör 3D videofångst och mått på avstånd. "

OK, det är en titt på fem år. Men marknadsförare som intervjuats för min Mobilized Marketing-bok sa att mobilabonnenter straffar varumärken som inte levererar en positiv upplevelse på mobil. Omvänt belönar användarna företag som uppfyller eller överträffar deras förväntningar.

I flera år har vi hört marknadsförare inte bara fråga utan kräva data från mobilprogram för att göra ansträngningarna mer framgångsrika och spårbara. Få organisationer har dock infrastrukturen, personal, budget eller tankesätt för att ta in så mycket information som möjligt och göra något meningsfullt med den.

Fortfarande utvecklas tekniken så snabbt att det blir färre och färre hämmare för att få informationen.

Jag har hört Ask diskutera konceptet att presentera för mobilanvändarinformation eller annonser baserat på om det är varmt eller kallt i rummet som de är i.

Andra tror också att plats bara är en del av historien.

"Jag ser vikten av att växa mer och mer och mer än bara platsen," berättade Michael Becker, den nordamerikanska verkställande direktören för Mobile Marketing Association, i Mobilized Marketing.

"Tiden blir nästa tillgång som kommer att spela en stor roll i vår konversation," sa Becker. "Det är inte bara en fråga att jag är på Times Square utan när är jag i det, för engagemanget runt dig är annorlunda om jag står på Times Square klockan 12 på eftermiddagen mot 12 på natten. Hur spelar vi det roll och har den nivån för konsumenterna? "

Det finns massor av data som kan samlas in och analyseras där, redan innan de bekräftar att mobilanvändaren är okej med att nås på ett så personligt sätt.

"Vi kommer att se idén om tillståndsmarknadsföring gå utöver att jag fick ditt val eller väljer det.", Säger Becker. "Det kommer att finnas lager av tillstånd. När kan du prata med mig? Om vilka ämnen? Och på vilka enheter och medier?"

Det finns också ett lager i andra faktorer, enligt Hipcricket CTO Nathanial Bradley.

"Om du tittar på utvecklingen av den omgivande inriktningen, måste den veta om solen sken när du åberopade en mobil marknadsföringskampanj, om förra gången du köpte munkar regnade det, om aktiemarknaden var upp eller ner eller om din försäljning var upp eller ner under en viss marknadsföringskampanj eller mobil leverans, "sa Bradley till mig.

"Alla dessa omgivningsförhållanden bidrar till en inriktning som kommer att bli mer och mer förbättrad. Du kan se i framtiden att om jag plockade upp din mobiltelefon av misstag skulle det vara absolut värdelöst för mig på grund av mängden inriktning och beloppet av anpassning av innehåll som går från enhet till enhet. "

Naturligtvis kommer utmaningen att ta in data, analysera dem och svara på lämpligt sätt. Mobilanvändaren förväntar sig redan inget mindre.