Innehåll
- Vad betyder MTBF?
- MTBF och konsumentelektronik
- Inga buggar, ingen stress - din steg-för-steg-guide för att skapa livsförändrad programvara utan att förstöra ditt liv
- Vad ska tillverkare och produktförsäljare göra?
- MTBF: Ett problem med perception
Källa: Olegunnar / Dreamstime.com
Hämtmat:
Har du sett den här siffran på dator- och elektronikförpackningar? Chansen är att det inte betyder vad du tror att det gör.
Många tech-heads är bekanta med den ganska oläsliga akronymen MTBF. Det står för medeltiden mellan misslyckanden, och en hel del människor (och företag) kastar denna term när de pratar om produkternas hållbarhet och tillförlitlighet. Men i många delar av konsumentpubliken finns det en allvarlig koppling mellan vad MTBF tros betyda och vad det faktiskt berättar för oss om en produkts tillförlitlighet.
Du kan se MTBF-nummer stämplade på förpackningen för IT-produkter som hårddiskar eller annan hårdvara, där livslängd är en viktig del av inköpsbesluten för köpare. Ibland låter onlinebutiker till och med kunder surfa på produkter av MTBF. Men i allmänhet finns det ingen stor, förhandsförklaring av hur företaget kom till denna siffra. Ofta uttrycks MTBF i timmar. Det verkar enkelt, men i verkligheten berättar det inte hela historien.
Är du helt och fullständigt förvirrad? Så var vi också. Här gräver vi in MTBF och vad det betyder för konsumenterna.
Vad betyder MTBF?
Medeltiden mellan misslyckanden uttrycks ofta i timmar. Det är när kunder som inte läser upp den här idén gör matte att de kan komma med några felaktiga idéer om en viss produkts hållbarhet. Låt oss till exempel säga att du ser en produkt som är betygsatt i 43 000 timmar. Om du helt enkelt sträcker ut det antalet timmar till kontinuerlig driftstid kommer du upp på knappt fem år. Det får vissa att tro att enheten har testats och forskare har funnit att det troligtvis kommer att köras i fem år innan de går sönder.
Inte så. Verkligheten är att testare i de flesta fall inte körde en enda enhet under någonstans nära 43 000 timmar. Istället är det mer troligt att testet involverade körning av ett större antal enheter, säg, 1000 av dem, under 43 timmar (även om tester vanligtvis kan köras under en längre tidsperiod än detta). Tillverkarens forskare tar antalet fel och använder det för att beräkna MTBF. Om bara en enhet misslyckas under denna 43-timmars testkörning blir MTBF-numret 43 000.
För att vara rättvis använder vissa tillverkare vad som kan kallas stresstestning för att försöka replikera slitaget på en längre tidsram genom att utsätta enheter för högre temperaturer och andra spänningar, men återigen, detta visas inte alltid i specifikationerna som visas för konsumenterna. (För att läsa mer om MTBF i IT-världen, kolla in 5 varningsskyltar för fel i kritisk utrustning.)
MTBF och konsumentelektronik
En anledning till att enskilda kunder tenderar att anta en mer bokstavlig betydelse för MTBF är relaterade till dess betydelse i olika fysiska industrier, där termen ofta hänför sig till den genomsnittliga felfria körtiden för ett enda system. Det är därför det är så viktigt för elektroniktillverkare att göra klart att när de annonserar MTBF, säger de inte att en enhet kommer att fungera felfri under den längden.
Konsumentförespråkare har ofta specifik kritik av användningen av MTBF i konsumentelektronik. Zac Carman är VD för Consumer Affairs, ett företag som tillhandahåller ett brett utbud av produkt- och företagsrecensioner, konsumentklagomål med mera. I kommentarer till Techopedia kallade Carman MTBF och relaterade mätvärden "vetenskapligt ljud" men också "esoteriska", även enligt hans uppfattning, för många av dem som är relativt tekniskt kunniga.
Inga buggar, ingen stress - din steg-för-steg-guide för att skapa livsförändrad programvara utan att förstöra ditt liv
Du kan inte förbättra dina programmeringsfärdigheter när ingen bryr sig om mjukvarukvalitet.
"Orsaken till problemet med att utvärdera ett köp av elektronikapparater är att faktiska data om felhastighet är opaka för konsumenterna," sade Carman. "Det vore bra om det fanns öppenhet på företagsnivå där företagen talade om sina produktfel och underkomponentfelarna öppet." (Ibland kan utrustning som misslyckas fortfarande fixas. För mer, se 5 tips för att fixa ett hårddiskproblem.)
Carman tillade att en del av vad Consumer Affairs gör är att erbjuda kunder mer av denna konkreta data genom online-produktrecensioner.
Vad ska tillverkare och produktförsäljare göra?
Som ett exempel på hur elektroniktillverkare skulle kunna vara mer öppna för sina produkter föreslår Carman att ge konsumenterna tillgång till totala årliga misslyckanden för en produkt. Andra konsumentförespråkare har också begärt sådana årliga misslyckanden. Enligt Robin Harris i ett inlägg på StorageMojo kan till exempel olika mätvärden som årlig felhastighet (AFR) och årlig avkastningsgrad (ARR) vara mer exakta beskrivningar av sannolikheterna för produktfel. Han föreslår också att många företag redan går mot denna typ av mätningar.
Att dela upp testresultaten i olika format kan hjälpa, men i slutändan kommer det att vara användbart för många elektronikhandlare att helt enkelt koppla MTBF till idén om en storskalig testmiljö. För att vara säker, en del av utmaningen med dessa slags termer är att sortera upp alfabetets soppa av akronymer som är så endemiska för IT.
MTBF: Ett problem med perception
Men det finns också ett annat element i att förändra människors åsikter om MTBF i IT-världen. I det avseendet är det en utmaning som inte riktigt är teknisk, men kräver en mer utredande strategi som inte är så annorlunda än vad moderna journalister till exempel har till den mörka världen för derivathandel. Trots vanliga uppfattningar om MTBF kräver ingen förståelse för högteknologisk ingenjör att ta reda på vad som ligger bakom en tillverkares antal. det kräver bara ett svar på en mycket enkel fråga: Exakt hur kom du på detta?