Innehåll
- Varför ITIL-frågor
- ITIL Certifieringsguide
- Inga buggar, ingen stress - din steg-för-steg-guide för att skapa livsförändrad programvara utan att förstöra ditt liv
- Bli ITIL-certifierad
Källa: SvetaZi / iStockphoto
Hämtmat:
ITIL fokuserar på grunderna som är viktiga för företaget: hur man kan förbättra IT-tjänster, öka produktiviteten och sänka kostnaderna. Det gör det till en bra satsning för IT-proffs.
Information Technology Infrastructure Library (ITIL) är ett ramverk för bästa praxis inom IT-tjänsthantering och en bra på det. Det är erkänt över hela världen som en av de viktigaste certifieringarna för IT-proffs. Dessutom är det en av de högst betalande IT-certifieringarna ute. Det är för att ITIL fokuserar på grunderna som är viktiga för företag: hur man kan förbättra IT-tjänster, öka produktiviteten och sänka kostnaderna. Vill du öka din professionella CV? Här är hur du lägger till ITIL-certifiering i ditt jobbjaktarsenal.
Varför ITIL-frågor
ITIL säkerställer att en IT-professionell känner till de bästa metoderna och de bästa lösningarna i alla IT-tjänster. ITILs ramverk hjälper till att förbättra IT-verksamheten oavsett var organisationen befinner sig i serviceledningens livscykel, och det hjälper företag genom att minska kostnaderna och samtidigt förbättra IT-tjänster. Dessutom ser många organisationer och proffs ITIL som ett slags vanligt språk eller modell, vilket gör dess relaterade färdigheter mer överförbara mellan organisationer. (För att lära dig mer om andra certifieringar, se 6 topptekniska certifieringar som passar dina behov.)
De inom IT-ekonomihantering, kontinuitetshantering, tillgänglighets- och kapacitetshantering, servicenivåhantering och servicebänkar står för att få ut mesta möjliga av ITIL-utbildning och certifiering. Tusentals företag över hela världen - inklusive några av världens största teknikföretag - har till och med denna certifiering som ett krav.
ITIL Certifieringsguide
Om du är intresserad av att fortsätta ITIL-certifieringen, är det några saker du bör veta.
1. Grunderna
ITILv3 har fem olika certifieringsnivåer:
- ITIL Foundation
- ITIL mellannivå
- ITIL hanterar hela livscykeln
- ITIL-expertnivå
- ITIL Master Qualification
Det mest populära av dessa är ITIL Foundation-certifieringen, som är det första steget till alla ytterligare ITIL-certifieringar. Även om en grundnivåcertifiering vanligtvis räcker, skulle de som söker högre och ledande befattningar göra det bra att få både en mellannivå och expertnivåcertifiering.
För certifiering på grundnivå rekommenderas att du har 16,25 timmars undervisning hos en ackrediterad utbildningsorganisation (ATO) eller någon ackrediterad institution.
Inga buggar, ingen stress - din steg-för-steg-guide för att skapa livsförändrad programvara utan att förstöra ditt liv
Du kan inte förbättra dina programmeringsfärdigheter när ingen bryr sig om mjukvarukvalitet.
2. Testet
Testet i sig har 40 flervalsfrågor som måste besvaras på 60 minuter. Om du svarar på ett språk som inte är ditt modersmål kan du använda en ordlista och ha 75 minuter för att slutföra tentamen. Detta övervakade test har en 65 procents godkänd hastighet.
ITIL-experten i certifiering av IT-servicehantering erhålls slutligen genom att samla in krediter via de tidigare nivåerna. Masternivån kan uppnås genom fem års erfarenhet på jobbet i ledarskap, ledarskap eller högre ledningsroller.
Det är uppenbart att det är omöjligt att studera för alla nivåer på en gång. Håll det enkelt genom att förbereda dig för den undersökning du tar. ITIL innebär generellt intensiva studier och tuffa tentor såväl som arbetslivserfarenhet, så om du vill ta högre nivåer av ITIL är det bäst att närma sig dem en efter en. (Du kan ta reda på mer information om varje test på ITIL: s officiella webbplats.)
3. Studiehandböcker
ITIL består av fem volymer som täcker specifika metoder för IT-servicehantering. Om dessa har blivit obekväma kan du behöva studieguider för att hjälpa dig begränsa vad du behöver veta för att klara examen. Det finns många resurser och utbildningar online som kan hjälpa dig att förbereda.
Som sagt, var medveten om att det finns många leverantörer som erbjuder studieguider och utbildningskurser som är lika dyra som själva tentamen, om inte mer. Om det finns i din budget kan det vara bra resurser, men det finns också gratis resurser online. Allt du behöver göra är att söka efter dem.
På samma sätt är officiella ITIL-publikationer dyra, men billigare böcker finns tillgängliga från andra leverantörer. Dessa böcker kan vara till hjälp, men kvaliteten på dessa resurser varierar mycket.
4. Förberedelse och övning
Sök på nätet efter träningsprov. Dessa är ofta gratis och du kan göra så många tentor som du vill. Inte bara får du en känsla för vilka typer av frågor som kommer att visas på själva tentamen, men du kommer också att lära dig hur du svarar på dem. Detta hjälper dig att ta dig själv i själva examen och hjälpa dig att bli bekant med flervalsformatet som ITIL-examen använder.
Under prövningen bör du notera vilken typ av flervalsfrågor som ingår i tentamen och ta reda på det bästa sättet att besvara dem. Lämna inte en fråga tom - ITIL straffar inte fel svar.
Bli ITIL-certifierad
ITIL kan innehålla en uttömmande uppsättning riktlinjer, arbetsmetoder och bästa praxis i dess ramverk, men om du har arbetat som IT-professionell under en god tid är du förmodligen redan bekant med dessa principer. Trots alla tips, tricks och lurar om ITIL online kan ingenting garantera en godkänd betyg utöver att sitta ner och studera hårt för testet.